Politica di Spedizione — Italia

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2024

Tempi di Spedizione

Prepariamo ogni ordine con la massima cura prima della spedizione. I tempi stimati sono i seguenti:

• Preparazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'acquisto.

• Spedizioni in Italia: 3-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

I tempi indicati sono orientativi e possono variare durante periodi di elevata richiesta, come saldi o campagne promozionali, oppure a causa di circostanze di forza maggiore o situazioni indipendenti dalla nostra volontà.

Costi di Spedizione

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 €.

• Per ordini inferiori a 50 €, è previsto un costo di spedizione di 4,99 €.

Le spese di spedizione applicabili saranno sempre indicate prima di completare l'acquisto.

Tracciamento dell'Ordine

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email contenente il numero di tracciamento o un link per seguire lo stato della consegna.

Ti ricordiamo che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per essere aggiornate dopo che il pacco è stato affidato al corriere.

Ritardi nella Consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo Eloraboutique.it@gmail.com e ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

Durante periodi di elevata richiesta o per circostanze indipendenti dalla nostra volontà, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.

Restano impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile in materia di consegna dei beni.

Indirizzo Errato o Incompleto

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine.

Se noti un errore nell'indirizzo, contattaci il prima possibile all'indirizzo Eloraboutique.it@gmail.com.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, cercheremo di modificare l'indirizzo. Una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, non possiamo garantire che sia possibile apportare modifiche.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, potremo organizzare una nuova spedizione, con eventuali costi aggiuntivi comunicati preventivamente, nel rispetto della normativa applicabile.

Ordini Non Consegnati o Smarriti

Se il corriere conferma che un pacco è stato smarrito durante il trasporto, provvederemo a gestire una nuova spedizione o il relativo rimborso, a seconda delle circostanze e nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

Se il tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato, ma non riesci a trovarlo, contattaci all'indirizzo Eloraboutique.it@gmail.com affinché possiamo verificare la situazione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, puoi contattarci:

ELORA BOUTIQUE
Carrer Rubau, 3B
08004 Barcellona, Spagna

Email: Eloraboutique.it@gmail.com